Warunki świadczenia usług
1. Zakres obowiązywania
Niniejsze warunki użytkowania dotyczą wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem strony internetowej Actuallymodernllc przez konsumentów z Polski w celu zakupu mebli i akcesoriów do domu. Warunki te obejmują kwestie związane z realizacją zamówień, płatnościami, dostawą, zwrotami oraz prawami konsumenta.
2. Informacje o firmie
Właścicielem niniejszej strony internetowej jest firma ACTUALLY MODERN LLC.
Nazwa firmy: ACTUALLY MODERN LLC
Adres: 12191 94th Street N, Largo, FL 33773, Stany Zjednoczone
EIN: 93-3735094
Telefon: +1 (850) 531-2400
E-mail: info@actuallymodernllc.com
Godziny otwarcia:
Od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00–18:00 (czas wschodni Stanów Zjednoczonych).
Zachęcamy klientów do kontaktu drogą mailową. Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 24 godzin.
3. Rejestracja konta
Do złożenia zamówienia lub korzystania z niektórych funkcji strony internetowej może być wymagane posiadanie konta.
Dane podane przy rejestracji konta muszą być kompletne i zgodne z prawdą. Użytkownicy są odpowiedzialni za bezpieczne przechowywanie swoich danych logowania oraz hasła.
4. Informacje o produktach
Wszelkie informacje o produktach zamieszczone na stronie internetowej (w tym ceny, wymiary, kolorystyka, waga oraz informacje o gwarancji) opierają się na aktualnych danych.
Dokładamy wszelkich starań, aby informacje były aktualne, jednak mogą wystąpić zmiany wynikające z dostępności towaru lub kwestii logistycznych.
5. Proces składania zamówienia
Zamówienie złożone za pośrednictwem strony internetowej stanowi ofertę zakupu. Zamówienie zawiera informacje o produkcie, ilości, adresie dostawy oraz szczegóły dotyczące płatności.
Po potwierdzeniu zamówienia konsument otrzyma wiadomość e-mail zawierającą szczegóły zamówienia.
6. Metody płatności
Akceptowane metody płatności to karty Visa i Mastercard. Płatność jest przetwarzana po potwierdzeniu zamówienia.
Dane dotyczące płatności są przetwarzane z wykorzystaniem bezpiecznego szyfrowania. Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych ani kodów CVV.
Nasza strona internetowa wykorzystuje technologię szyfrowania SSL (HTTPS) w celu zapewnienia bezpieczeństwa wszystkich transakcji i danych użytkowników oraz spełnia standardy bezpieczeństwa płatności PCI DSS.
7. Czas realizacji zamówienia
Zamówienia są realizowane po potwierdzeniu płatności.
Standardowy czas realizacji wynosi 1–3 dni robocze (z wyłączeniem weekendów oraz polskich świąt państwowych).
Obejmuje on kompletowanie, pakowanie i przygotowanie zamówienia do wysyłki.
8. Zasady dostawy
Produkty wysyłane są z magazynu w USA na adresy w Polsce za pośrednictwem partnerów logistycznych:
- DHL
- GLS
- Poczta Polska
- InPost
Szacowany czas dostawy wynosi 10–15 dni roboczych.
Rzeczywisty czas dostawy może ulec zmianie ze względu na kwestie logistyczne, procedury celne lub warunki pogodowe.
Więcej informacji znajduje się w naszych zasadach dostawy.
9. Koszty wysyłki (rynek polski)
Zamówienia o wartości 420 zł lub wyższej (z uwzględnieniem podatku VAT) objęte są darmową wysyłką.
Dla zamówień poniżej 420 zł obowiązuje stała opłata za wysyłkę w wysokości 42 zł.
Wszystkie koszty są wyraźnie widoczne podczas finalizacji zamówienia; nie ma żadnych ukrytych opłat.
10. Obszar dostawy
Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski.
Adres dostawy musi być kompletny, poprawny i umożliwiać odbiór przesyłki.
11. Zasady zwrotu towaru
Konsumenci mają prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od jego otrzymania, bez podania przyczyny.
Pokrywamy koszty zwrotu i udostępniamy opłaconą etykietę zwrotną.
Zwrot środków następuje w ciągu 2 dni roboczych od momentu otrzymania i sprawdzenia produktu.
Szczegółowe informacje znajdują się w naszych zasadach zwrotu towaru.
12. Stan zwracanych produktów
Zwracane produkty muszą być fabrycznie nowe i nieużywane.
W przypadku uszkodzenia lub braku elementów zwrot środków może zostać wstrzymany lub ograniczony.
13. Anulowanie zamówienia
Zamówienia można anulować za pośrednictwem działu obsługi klienta przed ich wysyłką.
W przypadku zamówień, które zostały już wysłane, procedura zwrotu odbywa się zgodnie z zasadami zwrotu towaru.
14. Obsługa klienta
Zapewniamy wsparcie telefoniczne i mailowe w zakresie zapytań dotyczących zamówień, dostawy oraz zwrotów.
Na wszystkie zapytania odpowiadamy w ciągu 24 godzin.
15. Ochrona danych
Wszelkie przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z RODO oraz obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony prywatności.
Dane wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi klienta oraz zapewnienia funkcjonalności strony internetowej i są przesyłane z wykorzystaniem bezpiecznego szyfrowania.
Stosujemy technologię szyfrowania SSL/TLS (HTTPS) w celu ochrony wszelkich danych osobowych (takich jak imiona i nazwiska, adresy oraz dane dotyczące płatności) przesyłanych za pośrednictwem naszej strony internetowej; zapewnia to bezpieczeństwo transmisji danych i ochronę przed ich kradzieżą.
16. Prawa użytkownika (RODO)
Polskim konsumentom przysługują następujące prawa:
- Prawo dostępu do danych
- Prawo do sprostowania danych
- Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
- Prawo do ograniczenia przetwarzania
- Prawo do przenoszenia danych
- Prawo do wniesienia sprzeciwu
- Prawo do wycofania zgody
Wnioski można składać drogą elektroniczną (e-mail).
17. Własność intelektualna
Następujące elementy niniejszej strony internetowej podlegają ochronie na mocy obowiązujących przepisów prawa własności intelektualnej:
- Teksty
- Zdjęcia produktów
- Projekt strony internetowej
- Znaki towarowe i logotypy
- Układ i struktura strony internetowej
Wszelkie formy powielania, rozpowszechniania, modyfikacji lub wykorzystywania komercyjnego bez uprzedniej pisemnej zgody są zabronione.
18. Ograniczenie odpowiedzialności
Actuallymodernllc dostarcza produkty i usługi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami.
Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub tymczasowe przerwy spowodowane okolicznościami pozostającymi poza naszą uzasadnioną kontrolą, w tym m.in.:
- opóźnienia w transporcie międzynarodowym,
- procedury celne,
- awarie techniczne,
- problemy z siecią,
- siła wyższa,
- zaniedbania ze strony zewnętrznych dostawców usług.
W takich przypadkach podejmiemy uzasadnione starania, aby wesprzeć naszych klientów i znaleźć odpowiednie rozwiązania.
Niniejszy regulamin nie ogranicza ani nie wyłącza żadnych ustawowych praw przysługujących konsumentom, w tym praw dotyczących dostawy, gwarancji, zwrotów, zwrotu środków oraz ochrony konsumenta na mocy prawa polskiego.
19. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów
Działalność na rynku polskim podlega obowiązującym polskim przepisom o ochronie konsumentów.
Spory powinny być w miarę możliwości rozwiązywane poprzez bezpośrednią komunikację lub mediację.
Jeśli sporu nie uda się rozwiązać w drodze negocjacji lub mediacji, zostanie on poddany pod rozstrzygnięcie właściwego sądu w Polsce.
20. Zmiany regulaminu
Niniejszy regulamin może ulec zmianie w związku ze zmianami prawnymi, operacyjnymi lub technicznymi.
Najnowsza wersja zostanie opublikowana na stronie internetowej i wejdzie w życie ze skutkiem natychmiastowym.
Zaleca się regularne sprawdzanie tej strony.